Ticketmaster si è ancora una volta unito sotto il peso delle vendite dei biglietti di Taylor Swift, questa volta in Francia.
Mentre i fan francesi martedì si preparano ad acquistare i biglietti per sei concerti a maggio e giugno 2024 durante lo Swift’s Eras Tour – Quattro spettacoli a Parigi e due a Lione – Il sito Web di Ticketmaster mostrava un’enorme coda di clienti pronti all’acquisto; Uno screenshot sembra dirlo a un fan 1.023.504 Gli acquirenti erano in fila davanti a loro.
Prossimamente, Ticketmaster annunciare Le vendite di quegli spettacoli sono state messe in “pausa”. La società ha dichiarato che verrà annunciato un nuovo orario per la vendita e che “tutti i token che non sono già stati utilizzati rimarranno validi”. Ma i post sui social media di alcuni fan sembrano mostrare errori tecnici sul sito di Ticketmaster, inclusa un’icona di progressione che “continua a girare e girare e girare” 1 ventilatore – Parlano inglese con accento americano, ma con 762€ di biglietti nel carrello – metti giù.
Poche ore dopo si è presentata la filiale francese di Ticketmaster Alcuni dettagli sui social, addossando la questione a un non meglio precisato “fornitore terzo” e aggiungendo che i biglietti erano ancora disponibili. Un rappresentante di Live Nation Entertainment, la casa madre di Ticketmaster, ha affermato che il fornitore lavora solo con Ticketmaster in Francia.
La situazione in Francia sembrava una frustrante ripetizione dei problemi che hanno afflitto la prevendita di Swift in Nord America a novembre, quando un afflusso di milioni di fan – e bot – ha invaso i sistemi di Ticketmaster e i fan hanno segnalato problemi come i biglietti per i loro carrelli della spesa che scomparivano prima di allora . può essere acquistato. Di conseguenza, Ticketmaster ha chiuso la vendita al pubblico, ma anche la società Egli ha detto Ha venduto più di due milioni di biglietti per il tour in un giorno.
Problemi come quelli con il pre-show di novembre di Swift – oltre a preoccupazioni di lunga data sul dominio del mercato di Ticketmaster e Live Nation – hanno portato a un’udienza di impeachment al Senato a gennaio. I senatori di entrambe le parti hanno definito con enfasi la società un monopolio ed erano scettici nei confronti della spiegazione di un dirigente secondo cui Ticketmaster non era in grado di difendersi da un attacco di bot durante la prevendita di Swift.
“Questo è incredibile”, ha detto all’udienza la senatrice Marsha Blackburn, R-Tennessee. Ha aggiunto: “Perché non hai sviluppato un algoritmo per determinare cos’è un robot e cos’è un consumatore?”
Tuttavia, la domanda di biglietti Swift è stata straordinaria, con Swift che ha esaurito gli stadi ovunque giochi e biglietti venduti per migliaia di dollari sul mercato secondario. Il mese prossimo completerà la tappa nordamericana del suo tour, per poi suonare in America Latina, Asia ed Europa.
Il Dipartimento di Giustizia ha condotto separatamente un’indagine antitrust su Live Nation. Il Dipartimento di Giustizia non ha confermato questa indagine, ma il CEO di Live Nation Michael Rapinoe sì parlare pubblicamente.
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