Consiglio della Federal Reserve – La Federal Reserve interviene per affrontare le mancanze di conformità dei consumatori da parte di Green Dot, multando l’azienda di 44 milioni di dollari per numerose pratiche sleali e ingannevoli e un programma di gestione del rischio di conformità dei consumatori imperfetto

Venerdì la Federal Reserve è intervenuta per affrontare le mancanze di conformità dei consumatori da parte di Green Dot, multando la società di 44 milioni di dollari per numerose pratiche sleali e ingannevoli e un programma imperfetto di gestione del rischio di conformità dei consumatori.

Green Dot ha violato il Consumer Protection Act nella commercializzazione, vendita e assistenza di prodotti di carte di debito prepagate e nella fornitura di servizi di pagamento per la preparazione della dichiarazione dei redditi. Ad esempio, Green Dot non ha divulgato adeguatamente le commissioni di elaborazione del rimborso fiscale per i servizi di preparazione fiscale offerti su un sito Web di terzi. L’azienda ha inoltre bloccato l’accesso ai conti dei clienti legittimi che ricevono sussidi di disoccupazione e non disponeva di politiche e procedure ragionevoli per aiutare questi clienti a superare queste barriere. Inoltre, Green Dot non ha mantenuto programmi efficaci di gestione del rischio di conformità dei consumatori e antiriciclaggio.

Il Consiglio di Amministrazione invita l’azienda ad adottare diverse misure per migliorare questi programmi. Green Dot dovrebbe nominare una terza parte indipendente per migliorare il proprio programma di gestione del rischio di conformità dei consumatori e affrontare le cause profonde dei reclami dei consumatori. La società deve inoltre sviluppare un efficace programma antiriciclaggio e impiegare una terza parte indipendente per condurre una revisione di determinate attività di transazione.

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