Fonte immagine, Immagini Getty
- autore, Natalie Sherman e Liv McMahon
- Ruolo, notizie della BBC
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Le azioni della società di sicurezza informatica CrowdStrike sono scese di oltre il 13% mentre la società deve affrontare le conseguenze di un’interruzione IT globale.
Il capo della sicurezza Sean Henry ha affermato che l’incidente è stato un “colpo mortale” per l’azienda, che in precedenza era uno dei nomi più affidabili del settore.
“Abbiamo deluso proprio le persone che ci eravamo impegnati a proteggere, e dire che ci sentiamo devastati è un eufemismo”, ha detto.
Molte aziende si stanno ancora riprendendo dagli effetti del pasticciato “aggiornamento dei contenuti” della scorsa settimana che ha bloccato 8,5 milioni di computer Microsoft Windows in tutto il mondo.
In alcuni casi il problema richiedeva un riavvio manuale.
Il signor Henry, ex assistente esecutivo dell’FBI, ha detto che il fine settimana è stato “le 48 ore più impegnative” che ha trascorso presso l’azienda in 12 anni.
Ha promesso di sfruttare l’incidente come un’opportunità per “uscirne migliore e più forte che mai”.
“La fiducia che avevamo costruito nel corso degli anni è stata persa nel giro di poche ore, e questo è stato un duro colpo”, ha detto. In un post su LinkedIn di lunedi.
“Ma questo non è nulla in confronto al dolore che abbiamo causato ai nostri clienti e partner”.
Questo era molto più di qualsiasi altra compagnia aerea.
Delta ha dichiarato lunedì che più della metà dei suoi sistemi IT utilizzano Windows e necessitano di riparazioni manuali. Ha aggiunto che il software che utilizza per indirizzare i dipendenti sui voli richiede più tempo e supporto manuale per essere risolto.
“Abbiamo tutti in azienda che lavorano 24 ore su 24 per portare questo processo dove deve essere”, ha detto lunedì il presidente della Delta Ed Bastian in un videomessaggio ai dipendenti.
Il giorno prima si è scusato con i clienti, Il ministro dei trasporti statunitense Pete Buttigieg ha inoltre avvertito che il governo ha ricevuto denunce per “continui disservizi e servizio clienti inaccettabile” presso l’azienda.
Altri enti, come il Servizio sanitario nazionale del Regno Unito, hanno affermato che i loro sistemi funzionavano in modo più normale.
Lunedì, parlando alla Camera dei Comuni, il ministro del Gabinetto Ellie Reeves ha affermato che la maggior parte dei settori colpiti da CrowdStrike si sono ampiamente ripresi, compresi l’aviazione, i sistemi ferroviari e marittimi.
Ma ha avvertito che alcune “piccole interruzioni” potrebbero continuare, anche nel servizio sanitario nazionale.
Ha aggiunto che il governo lavorerà con il Centro nazionale per la sicurezza informatica e altri partner per “rivedere le lezioni apprese”.
Il ministro ha aggiunto in Parlamento che l’incidente ha mostrato la portata della dipendenza del mondo moderno da “sistemi informatici complessi e interconnessi e quanto sia importante prepararsi per tali eventi”.
Fondata nel 2011, CrowdStrike conta circa 29.000 clienti in tutto il mondo, tra cui agenzie governative negli Stati Uniti e nel Regno Unito e alcune delle più grandi aziende del mondo.
Prima dell’incidente quest’anno le azioni della società erano aumentate di circa il 40%.
Ma il colpo alle azioni CrowdStrike di lunedì è arrivato dopo un calo dell’11% di venerdì, riflettendo la gravità dell’incidente. Il prezzo delle azioni della società ha chiuso le negoziazioni a meno di 264 dollari, con un calo di oltre il 13%.
Alcuni investitori scommettono che i rivali della società trarranno vantaggio dalle sue attuali difficoltà, che hanno messo in luce la dipendenza del mondo da un grande attore, attirando l’attenzione delle autorità di regolamentazione antitrust.
Ad esempio, lunedì le azioni di Sentinel One sono aumentate di oltre l’8%.
Gli analisti hanno affermato che, nonostante il danno subito dalle azioni di CrowdStrike, non si aspettavano danni a lungo termine per la società.
“La realtà è che, nonostante lo spettacolare fallimento di CrowdStrike la scorsa settimana, ci sono poche alternative a CrowdStrike e i costi per il cambiamento sono elevati”, ha affermato Gene Munster, socio amministratore di Deepwater Asset Management, nota per i suoi investimenti nella tecnologia. ha scritto sui social.
“In altre parole, quando l’azienda pubblicherà i risultati finanziari del trimestre a fine agosto, mi aspetto che i commenti indichino l’incertezza sulla capacità dell’azienda di fidelizzare i propri clienti nel breve termine. Tuttavia, mi aspetto che ci siano poche defezioni di clienti a lungo termine.” “Quello lontano.”
Dan Ives, analista di Wedbush Securities, ha affermato che sarebbe fondamentale per CrowdStrike risolvere i suoi problemi questa settimana.
“Ci vorrà del tempo prima che la situazione si stabilizzi, ma ciò non cambia la nostra visione positiva a lungo termine di CrowdStrike o del settore della sicurezza informatica”, ha scritto lunedì in una nota.
Rapporto fornito da Chris Vallance
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