Ora, la culla intelligente Snoo, costosa ma ampiamente apprezzata, ha alcune delle migliori funzionalità della sua app bloccate dietro un nuovo abbonamento premium da $ 19,99 al mese. Cambiare, quale È entrato in vigore questa settimanaCiò ha fatto arrabbiare molti proprietari di Snoo, poiché l’abbonamento mette alcune funzionalità precedentemente gratuite su cui i nuovi genitori fanno affidamento dietro un costoso muro di pagamento.
Ha un gruppo di thread nel subreddit Snoo esploso con Denunce, contestazioni Da quando il piano è stato annunciato il mese scorso, è stata una “scelta folle”. ha scritto un utente“È davvero disgustoso che ci approfittiamo di genitori che cercano solo di far dormire i propri figli e pagano già una grossa somma per il piacere di qualcosa che a) forse non funziona, b) può essere utilizzato solo per poco tempo prima diventa inutile, c) richiede un pagamento costante per utilizzare le funzionalità complete.”
“Non sono contraria al concetto di un abbonamento premium se vogliono aggiungere più funzionalità. Sono rimasta sorpresa nel vedere le funzionalità esistenti pubblicizzate come fornite con Snoo improvvisamente bloccate”, afferma Sarah, proprietaria di Snoo in Australia. il bordo. (Il nome di Sarah è stato cambiato su sua richiesta per motivi di privacy) “È come un meccanico che rompe deliberatamente la tua macchina solo per poterti vendere la riparazione.”
Puoi ottenere il massimo dal tuo Snoo collegandolo al Wi-Fi tramite l’app Happiest Baby, che rende la culla. Quando accendi Snoo, il pavimento del lettino vibra avanti e indietro per calmare il tuo bambino mentre emette un ronzio bianco. Se il tuo bambino si agita o piange, Snoo può rispondere aumentando l’intensità del movimento e del suono e puoi controllare molte impostazioni dall’app. L’app offre anche funzionalità come il monitoraggio del sonno e una “modalità svezzamento” che ti aiuta quando eventualmente hai bisogno di cambiare bambino In un letto più grande.
Prima d’ora, tutte le funzionalità dell’app erano gratuite. Ma a partire dal 15 luglio, l’app Happiest Baby aggiungerà diverse funzionalità all’abbonamento Premium, inclusi alcuni dei migliori strumenti dell’app, come il monitoraggio del sonno e una modalità di svezzamento.
Il paywall è particolarmente doloroso perché l’acquisto di Snoo non è economico. A prezzo al dettaglio intero da Happiest Baby, lo Snoo costa $ 1.695, mentre lo Snoo usato certificato costa $ 1.195. Il mercato di rivendita è un modo popolare per trovare uno Snoo a un prezzo inferiore, ma Happiest Baby sta ora incentivando i potenziali acquirenti ad acquistare uno Snoo direttamente da Happiest Baby o da un partner autorizzato.
Se acquisti Snoo da Happiest Baby o da un partner autorizzato dopo il 15 luglio 2024, riceverai un abbonamento Premium per un bambino per nove mesi, afferma Harvey Karp, CEO di Happiest Baby. il bordoSe noleggi un dispositivo Snoo, che costa $ 159 al mese, avrai accesso alle funzionalità premium per tutta la durata del noleggio più un mese aggiuntivo.
(Le persone che hanno acquistato uno Snoo da Happiest Baby o da un partner autorizzato prima del 15 luglio 2024, ottengono l’offerta migliore. Se sei tu, avrai accesso a un abbonamento Premium con Ogni figlio che hai(È possibile aggiungere un secondo bambino tramite l’app e, per ulteriori bambini, è possibile contattare l’assistenza clienti Happiest Baby.)
Se invece acquisti un dispositivo Snoo sul mercato di rivendita, dovrai scegliere se vuoi pagare l’abbonamento. L’azienda riceve molte richieste di supporto da persone che hanno acquistato un dispositivo Snoo usato, secondo Karp, e “l’abbonamento ci consente di fornire lo stesso livello di assistenza – dal supporto tecnico, alla risoluzione dei problemi, alle consulenze sul sonno – agli utenti SNOO che acquistato un dispositivo SNOO sul mercato dei resi.” “Vendita”.
“Ho già speso una notevole quantità di denaro per il dispositivo stesso. Sarebbe un peccato perdere alcuni dei vantaggi per cui l’ho acquistato.”
Sarah, proprietaria di Snoo dall’Australia, dice di aver acquistato il suo Snoo da un’azienda Acquista e rinnova Snoos Ma non appartiene a Happiest Baby. Ciò significa che non riceverà mesi gratuiti di Premium, ma dice che li pagherà. “Ho già speso molti soldi per il dispositivo stesso. Sarebbe un peccato perdere alcuni dei vantaggi per cui l’ho acquistato.”
Jordan Levinthal, che aspetta un bambino a settembre, dice il bordo Lui e sua moglie hanno trovato un dispositivo Snoo sul Marketplace di Facebook a un prezzo adatto a loro. Sebbene affermi che possono permettersi la quota di abbonamento mensile di 20 dollari, “non sa se potremmo permetterci di acquistare un dispositivo Snoo” se sapessero che verrebbero addebitati.
Per me e mia moglie, lo Snow Bed è stato un vero toccasana. Prima di averlo, il nostro bambino non dormiva su nient’altro che sul nostro letto, il che significava che saremmo rimasti svegli tutta la notte per il bambino per settimane. Eravamo alla disperata ricerca di qualcosa che le permettesse di dormire in modo indipendente.
Alla fine, abbiamo trovato qualcuno sul Marketplace di Facebook che vendeva un lettino Snoo poco usato per molto meno delle opzioni ufficiali di Happiest Baby. (La nostra famiglia ci ha regalato molto generosamente il letto Snoo, di cui siamo molto grati, dato che il prezzo basso sarebbe stato comunque ottimo.) Utilizziamo il lettino Snoo da diversi mesi e il nostro bambino si è appena trasferito in un letto più grande con il grande aiuto della modalità svezzamento: una funzionalità per la quale avremmo dovuto pagare se il nostro bambino fosse nato da poche settimane prima.
Nonostante la protesta, Happiest Baby è andata avanti con l’abbonamento. “Per continuare a rendere Snoo più accessibile, dobbiamo essere in grado di adattare e adeguare la nostra struttura aziendale”, afferma Karp.
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