venerdì, Novembre 22, 2024

Starbucks deve rinnovare l’esperienza del negozio per aumentare le vendite: Howard Schultz

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L’ex CEO di Starbucks Howard Schultz ha qualche parola sull’azienda che una volta guidava.

Commentando i deludenti utili trimestrali della società, Schultz ha affermato che la catena di caffè deve migliorare l’esperienza nei suoi negozi statunitensi. In Condividi LinkedIn Domenica sera, l’ex presidente, che si è dimesso dalla carica di amministratore delegato tre volte, ha affermato di non aver bisogno di legami con l’azienda per preoccuparsi del suo successo.

“Ho sottolineato che la riforma dell’azienda doveva iniziare a livello nazionale. Le operazioni negli Stati Uniti sono la ragione principale della caduta in disgrazia dell’azienda. I negozi richiedono un’attenzione folle all’esperienza del cliente, attraverso gli occhi del commerciante”, ha affermato Schultz. “La risposta non è nei dati, ma nei negozi”.

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